“您這陣子又漂亮了!”任何人聽到贊美自己的話時(shí),都會(huì)覺得很高興;雖知道只是應(yīng)酬的客套話,但贊美卻令人心情愉快。同樣的,美容師善意承認(rèn)并稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)時(shí),顧客高興之余,就會(huì)決定購買。 ? ?
表面上看,贊美別人好像很簡(jiǎn)單,事實(shí)上要做得恰到好處,并不如想像中容易。好話說多了,會(huì)認(rèn)為那不過是場(chǎng)面話,甚至令人感到惡心、招致反感。那究竟要如何稱贊才好呢?切記不要一味稱贊對(duì)方個(gè)人。下面就是幾個(gè)要贊美別人時(shí),需要注意的原則。
1
要找出值得加以贊美的事實(shí)
如果沒有任何值得褒揚(yáng)贊美的事實(shí),就千萬不要亂加贊美。那如何才能找到值得褒揚(yáng)的事呢?這可從下列幾點(diǎn)來觀察:對(duì)方正在努力做的事及其成果、對(duì)方老是在意的衣飾或其擁有的東西、身材或其打扮、有關(guān)對(duì)方的家人或?qū)櫸锏氖碌鹊取?/span>
例如:
“您住的地方真不錯(cuò),眼光的確與眾不同!”
“您是在那家有名的XX公司工作啊,真棒!”
“聽說您的兒子考上了XX重點(diǎn)大學(xué),真棒!” ??
2
要用言語清楚地把事實(shí)說出來
例如只說“這條圍巾好棒呀!”這樣到底圍巾是好在哪里則莫名其妙。所以若是要贊美顏色好,就很好稱贊他很有選擇顏色的眼光等等。例如我們可以這樣贊美他:“哇!這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱,真是有眼光。”如此一來,對(duì)方一定會(huì)很高興地接受贊美。
3
要把握時(shí)機(jī)
錯(cuò)過時(shí)機(jī)或時(shí)機(jī)不對(duì),有時(shí)贊美甚至?xí)玫椒醋饔?。例如看到別人穿著新衣,但卻直說他上禮拜穿的洋裝實(shí)在好看,你想這時(shí)別人心中會(huì)高興嗎?同樣地,對(duì)不在場(chǎng)的人過分地褒贊,豈不是會(huì)讓在場(chǎng)的其他人認(rèn)為你是覺得他們不好嗎?