我是美業(yè)美容美發(fā)造型加盟的分析師，今天要和各位美發(fā)老板溝通一個問題：在開美發(fā)店的過程中，你知道發(fā)廊的成本是什么嗎?

老板必看——造型告訴你開美發(fā)店的成本是什么

答案有很多種。

有人說，發(fā)廊的成本是房租，有人說，發(fā)廊的成本是工資 ....

其實，真正的成本并不是這些!

房租的成本我們沒辦法改變，業(yè)績做高了，房租比例自然也就下降了

員工工資比例差不多占了大部分發(fā)廊業(yè)績的45%-50%，比例確實也不低，但當你的整體業(yè)績上去的時候，收銀是不是也跟著在一起增長?

所以.....

發(fā)廊的成本是....沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工!

不僅是發(fā)廊，任何一個行業(yè)都有這樣的規(guī)律!

沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工，每天在得罪多少客人?每天在損失多少看不見的業(yè)績?

多少客人是因為來吹一次頭發(fā)之后，從此把機會留給了另外一家發(fā)廊.

多少客人是因為來剪了一次頭發(fā)之后，憤然轉(zhuǎn)身去投奔另外一家發(fā)廊.

多少客人是因為燙了一個頭發(fā)，染了一個頭發(fā)之后，從此再也沒有出現(xiàn)過....

多少人帶著情緒去幫客人洗頭，一聽沒有加洗發(fā)水價格，沒有消費套餐就馬上變臉，不是馬虎了事，就是隨便亂洗幾下，隨便亂搓一下...

多少人一看到馬上輪的是自己吹風(fēng)，不是上洗手間就是說沒有時間...

多少人一看到客人回來返工，不是裝作沒看見，就是找各種各樣的理由和借口來拒絕服務(wù)...

多少勸客人做頭發(fā)吹的天花亂墜，做出來的結(jié)果卻一塌糊涂.....

多少人在你家發(fā)廊工作了1年，2年，甚至3，5年，一個月下來業(yè)績報表上的指定客數(shù)卻，少得可憐.....

希望引發(fā)大家的思考，將發(fā)廊管理的重心調(diào)整到原始和基礎(chǔ)的2個點....那就是“技術(shù)”和“服務(wù)品質(zhì)”。

沒有扎實的技術(shù)功底，在多的營銷和活動方案只能加速美發(fā)行業(yè)的退化.....

沒有發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)，客人遲早會將他的錢包投向你的競爭對手.......

離開了基本的技術(shù)和服務(wù)，一切都是!一切都是浮云!