美發(fā)沙龍加盟店業(yè)績下滑的原因是什么？

2019-12-08 09:51:26 來源:雪肌妮絲

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雪肌妮絲

經(jīng)營范圍：美容院加盟美容院產(chǎn)品
門店數(shù)量：5000家
單店投資額：1~5萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

不知道美發(fā)店的老板有沒有發(fā)現(xiàn)這么一個問題呢?那就是美發(fā)店的營業(yè)額時常會下降，在排除了淡季和旺季之外，還找不出什么原因了?建議每位經(jīng)營者一旦出現(xiàn)這種營業(yè)額下滑的現(xiàn)象，一定要深刻注意以下問題了。

一家美發(fā)店能堅持業(yè)績穩(wěn)定基礎(chǔ)一定是它的標(biāo)準(zhǔn)化管理和專業(yè)化管理服務(wù)。如果管理工作做得非常好，服務(wù)的專業(yè)度一定也不會出現(xiàn)問題。所以如果美發(fā)店的業(yè)績不好，歸根結(jié)底還是管理的問題。

要想成功的管理一家美發(fā)店的話，那要做的事情是。首先就是對美發(fā)店的制度進(jìn)行規(guī)劃。沒有制度，員工執(zhí)行力就沒有一把尺來衡量標(biāo)準(zhǔn)，久而久之就會形成懶散的狀態(tài)。人都是偏向于自己的舒適圈的，沒有人是天生勤奮的，所以需要外界鞭策?？梢娭贫仁且?guī)范員工的必要標(biāo)準(zhǔn)。

然而做好售后服務(wù)也是店鋪持續(xù)盈.利的扶持;不管是體驗(yàn)后沒辦卡的客戶，還是辦完卡的客戶，好的售后可以讓沒辦卡的客戶辦卡，辦完卡的客戶還會帶朋友來辦卡。如果在銷售成功后卻沒有售后服務(wù)，那么顧客可能在心理留下服務(wù)不周全的想法，不利于下次的銷售。

業(yè)績不好，那就要更多地考慮是不是自己的問題的呢?

如果在管理方法上沒有什么多大的問題，就要去考慮是不是自己的心態(tài)不夠好，不知不覺把負(fù)面的情緒傳播到美發(fā)店里，從而影響了員工的狀態(tài)。

讓員工保持熱情。寧愿讓員工做一個有熱情的次要重要項目，而不要讓他們?nèi)プ鲆粋€沒有熱情的重要項目，因?yàn)榍罢呖赡芗ぐl(fā)他150%的才華，后者可能只激發(fā)50%。創(chuàng)立是一種“火花”，沉悶的氣氛也許適合于官僚體制，但卻是創(chuàng)立的天敵。

往常經(jīng)營者在處理一些事情上，例如員工不聽講、員工做錯事、顧客投訴、包括一些運(yùn)營方面等瑣碎的事情。

由于管理者的壓力是來源于經(jīng)常面對這些事情上而導(dǎo)致的，所以面對員工的時候，就很有可能沒有顧及到員工的尊嚴(yán)、等。

當(dāng)然，如果是在員工工作上出現(xiàn)的失誤的話，那是需要接受懲罰的，但是在這一點(diǎn)上必須強(qiáng)調(diào)是對事不對人?！耙华勔粦汀笔呛艿膽?yīng)對員工負(fù)面情緒蔓延的方法。即使某個員工在工作上發(fā)生了失誤，在對這個員工進(jìn)行懲罰之后，再對另外一個工作做得好的員工進(jìn)行獎勵。這樣方顯管理者對事不對人，獎懲有度的明智。