近兩年的美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，尤其是親愛(ài)的李總理提出萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)大眾創(chuàng)立后，傳統(tǒng)美容院如雨后春筍般的涌入，大部分原有的美容院老板覺(jué)得生意是越來(lái)越有壓力。不禁在想，為什么我的美容院總覺(jué)得是淡季？
美容院有淡季旺季、有被氣候季節(jié)變化的影響。當(dāng)美容院生意不理想時(shí)，不少老板娘開(kāi)始緊張，誠(chéng)惶誠(chéng)恐。只要聽(tīng)說(shuō)附近有課程、有會(huì)議便不管三七二十一往上湊，像熱鍋上的螞蟻一般，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。今天聽(tīng)回這個(gè)代理商介紹的超級(jí)有力拓客系統(tǒng)，明天帶回另一個(gè)產(chǎn)品代理的低價(jià)銷(xiāo)售女神模式，一直再變，顧客也隨著你一直在變化，到后，把原有的店面特色也整沒(méi)了，整天瘋狂的跟著別人的腳步。而你，也會(huì)因此失去了你美容院寶貴的東西—顧客對(duì)你的信任以及口碑。
美容院所謂的淡季，其實(shí)要看自己怎么利用，利用得好，我們可以扭轉(zhuǎn)乾坤，觸底反彈。
其實(shí)，很好理解，當(dāng)美容院遭遇淡季、生意不理想時(shí)，大部分美容師都會(huì)看起來(lái)死氣沉沉，每個(gè)人耷著腦袋、無(wú)精打采，玩著手機(jī)，更有甚者，店里還不開(kāi)燈，一眼看進(jìn)去黑乎乎……整個(gè)美容院蔓延著一股讓人望而生畏的氣氛。
而當(dāng)顧客越發(fā)感覺(jué)這家美容院沒(méi)人氣時(shí)、她越不敢進(jìn)，因而惡性循環(huán)。
那么怎么辦？我總不能坐以待斃吧，別急，看下來(lái)美容給你帶來(lái)的一些建議：
1失去什么都不能失去信心
你需要讓團(tuán)隊(duì)打扮的干干凈凈、穿上職業(yè)裝，然后組織大家一起在門(mén)口列隊(duì)晨會(huì)、夕會(huì)，讓路過(guò)的顧客感受我們的熱情和陽(yáng)光，而更重要的，你必須告訴團(tuán)隊(duì)：失去什么都不能失去信心！
還可以做一個(gè)大大的、顏色干凈明亮的、非常有吸引力的大海報(bào)，上面放上主打產(chǎn)品或者項(xiàng)目，放在門(mén)店醒目的地方，讓路過(guò)的顧客一定多看一眼?？匆谎?，就多一個(gè)機(jī)會(huì)。
2重新調(diào)整店內(nèi)環(huán)境
你更需要把店的燈開(kāi)的亮亮的、足足的，帶著美容師一起整理店面的產(chǎn)品展示臺(tái)，讓經(jīng)過(guò)的顧客看到店里更多的產(chǎn)品：它們那么誘人！
還需要在店里組織大家打掃衛(wèi)生，連植物的葉子也擦一次，把臺(tái)面桌椅擦干凈，早上10點(diǎn)前，下午5點(diǎn)后做一次，時(shí)刻保持店面整潔，讓每一個(gè)進(jìn)店的客人隨時(shí)感受美容院品牌有檔次的環(huán)境。
3定向跟進(jìn)維護(hù)目標(biāo)顧客
你不妨走遍附近的門(mén)店，看看生意旺店是如何經(jīng)營(yíng)的，對(duì)比自家門(mén)店，找出不足，然后一點(diǎn)一滴的改。
你還需要顧客一個(gè)一個(gè)的抓，一單一單的維護(hù)。給老顧客回個(gè)電話(huà)，聊聊天，關(guān)心關(guān)心（此時(shí)切忌推銷(xiāo)）。這個(gè)時(shí)候美容師還會(huì)產(chǎn)生懈怠心理，那你需要在班前、班后會(huì)上強(qiáng)調(diào)：打起十二分的精神，讓顧客來(lái)一次，就要感覺(jué)到“沒(méi)白來(lái)”，一個(gè)顧客一個(gè)顧客的抓，一單一單的維護(hù)住顧客。
4分享推廣結(jié)合PK機(jī)制
發(fā)動(dòng)我們身邊的每一個(gè)人成為我們的宣傳員，把我們產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)絡(luò)、發(fā)到朋友圈，讓朋友去影響朋友！生意不好，未必是我們的產(chǎn)品不好，很可能是我們的客戶(hù)基數(shù)不夠大，所以，我們要讓更多的人知道我們。
而門(mén)店越是沒(méi)生意，服務(wù)就越不能落下。你還可以將員工分成PK小組，提高工作能力，增加干勁，形成一股合格的、正能量的殿堂文化。
5你還可以盤(pán)點(diǎn)下周邊門(mén)店比較受顧客歡迎的活動(dòng)，尋找主題，貼合自家門(mén)店產(chǎn)品和項(xiàng)目的具體情況推出新穎的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。未嘗不是一個(gè)很好的選擇。
就這樣堅(jiān)持下來(lái)，你再回頭看看，下一次再經(jīng)歷所謂的淡季時(shí)，你就知道應(yīng)該怎樣去應(yīng)對(duì)了。
所以，請(qǐng)相信一點(diǎn)一滴付出的力量！當(dāng)美容院遭遇你所謂的淡季時(shí)，停止抱怨，付出行動(dòng)。
反思下自己，你做得到嗎？
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