1、多方面的顧客服務(wù)體系是將企業(yè)形象具體化，是將企業(yè)的品牌戰(zhàn)略具體地引申到企業(yè)品牌服務(wù)的戰(zhàn)略上。

　　2、是通過(guò)全面的，具體的，細(xì)致化服務(wù)來(lái)締造品牌在消費(fèi)者心目中的完整形象，更是開(kāi)啟消費(fèi)者心智，打造消費(fèi)者心目中先進(jìn)品牌形象的基礎(chǔ)。

　　3、其作用在消費(fèi)市場(chǎng)中有不可忽略的作用，也是企業(yè)走向發(fā)展和規(guī)?；闹匾M成部分，提高服務(wù)意識(shí)，形成服務(wù)品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)形象具體化的行為宣傳。

　　4、服務(wù)不僅關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，更是企業(yè)信譽(yù)的提升。同時(shí)也是企業(yè)作為信息流管理中不可缺少的直接性信息提供的窗口。

　　5、正在不斷的推出個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)面對(duì)成熟而理性的消費(fèi)者，服務(wù)體系的運(yùn)作逐步取代單一的服務(wù)，實(shí)施三位一體，多方面為客戶服務(wù)，不僅僅局限在售后服務(wù)上，先進(jìn)的服務(wù)已經(jīng)成為地板的一個(gè)重要組成部分。

　　6、制度化、正規(guī)化、具體化，是發(fā)展，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、前期申請(qǐng)

　　電話咨詢，申請(qǐng)加盟區(qū)域，經(jīng)確認(rèn)后和負(fù)責(zé)本區(qū)域的經(jīng)理聯(lián)系、面談。簽訂加盟協(xié)議并繳納相關(guān)費(fèi)用后公司安排市場(chǎng)中心人員對(duì)選定的店面進(jìn)行驗(yàn)收定址。

　　2、培訓(xùn)

　　簽訂協(xié)議后，按公司安排時(shí)間，到指定培訓(xùn)地點(diǎn)參加培訓(xùn)和開(kāi)業(yè)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)（為期一周）。培訓(xùn)結(jié)束后接受公司的考核，考核后方可籌備下一步的工作。

　　3、裝修

　　為確保連鎖店形象統(tǒng)一，各連鎖店均需用公司提供的統(tǒng)一的裝修效果圖和平面圖進(jìn)行施工，裝修完成后，向公司或負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理申請(qǐng)驗(yàn)收，驗(yàn)收后方可申請(qǐng)開(kāi)業(yè)。

　　4、開(kāi)業(yè)

　　開(kāi)業(yè)前3-7天，向公司物流部提出訂貨申請(qǐng)，公司收到貨款之后，方可發(fā)貨。

　　開(kāi)業(yè)前3-7天，向負(fù)責(zé)本區(qū)域的經(jīng)理提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)，提出區(qū)域經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)幫扶指導(dǎo)申請(qǐng)。

　　開(kāi)業(yè)7天內(nèi)，由公司安排帶店技師全程跟進(jìn)指導(dǎo)。

　　1. 具備一定的加盟創(chuàng)業(yè)能力，對(duì)創(chuàng)業(yè)加盟的營(yíng)利和危機(jī)有正確的認(rèn)知;

　　2. 具備謀求長(zhǎng)期發(fā)展的事業(yè)心和責(zé)任心，有迫切的新項(xiàng)目/新?tīng)I(yíng)利增長(zhǎng)點(diǎn)的發(fā)展需求;

　　3. 對(duì)行業(yè)有所了解，對(duì)事業(yè)重充滿責(zé)任和愛(ài);

　　4. 認(rèn)同并愿意遵守總部的發(fā)展理念和經(jīng)營(yíng)規(guī)范，愿意從事本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)公司項(xiàng)目充滿信心;

　　5. 對(duì)本地同行業(yè)市場(chǎng)具備一定了解，具備一定商業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　6. 服從與支持全國(guó)總部的統(tǒng)一指導(dǎo);

　　7. 對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的責(zé)任義務(wù)有所了解，誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)合盟事業(yè);

　　8. 能守法經(jīng)營(yíng)，并遵循職業(yè)道德規(guī)范，與企業(yè)品牌沒(méi)有利益沖突。