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電話客服加盟

電話客服加盟店
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【電話客服】 電話客服誠邀加盟

  • 投資金額
    20~50萬
  • 所屬行業(yè)
    服務 > 企業(yè)服務
  • 成立時間
    2005-09-06
  • 門店總數(shù)
    266家
  • 加盟區(qū)域
    全國
  • 適合人群
    網(wǎng)店形式
  • 經(jīng)營范圍
    客服
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電話客服總部

  • 企業(yè)性質(zhì) 私營企業(yè)
  • 注冊資金800萬元
  • 所在地上海市靜安區(qū)
  • 備案企業(yè)
  • 企業(yè)認證
  • 投資保障
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  • 加盟詳情
  • 加盟優(yōu)勢
  • 加盟流程
  • 加盟條件
  • 快捷留言
品牌名稱 電話客服 投資金額 20~50萬
成立日期 2005-09-06 門店總數(shù) 266
經(jīng)營范圍 客服適合人群 網(wǎng)店形式
加盟區(qū)域 全國 是否有區(qū)域授權(quán) 否
品牌發(fā)源地 上海 合同期限
培訓期限 特許使用費
營業(yè)條件要求 保證金
加盟費 20萬元人民幣    

電話客服加盟詳情

  客服(Clientele Services)是指客戶服務工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者是承擔客戶服務工作的機構(gòu)。不同的行業(yè),客服回答問題的范圍是不一樣的。比如游戲客服,就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機構(gòu)本身。

  電話客服是一種客戶服務形式,主要通過電話這一通信工具,為客戶提供信息咨詢、問題解決、意見反饋等服務。

  電話客服通常負責處理客戶通過電話渠道提出的各種問題,涵蓋各類產(chǎn)品和服務的相關(guān)問題。以下是詳細解釋:

  1.定義與職責:電話客服是指企業(yè)或組織內(nèi),負責接聽客戶來電,為客戶提供相關(guān)服務和支持的工作人員。他們通過電話與客戶進行交流,解答客戶的問題,解決客戶在使用產(chǎn)品或服務過程中遇到的困難或疑慮。

  2.服務內(nèi)容:電話客服的服務內(nèi)容十分廣泛,包括解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、購買方式等的信息咨詢;接收客戶的投訴,解決客戶在使用產(chǎn)品或服務過程中的問題;提供售后服務,如退換貨、維修等。此外,還可能會收集客戶的意見和反饋,以改進產(chǎn)品或提升服務質(zhì)量。

  3.服務特點:電話客服具有即時性、直接性和人性化的特點??蛻艨梢酝ㄟ^電話直接與服務人員溝通,服務人員可以立即解答客戶的疑問或處理客戶的問題。同時,電話客服還能夠通過語音、語氣等方式,為客戶提供更加人性化的服務體驗。

  4.重要性:對于企業(yè)和組織而言,電話客服是與客戶建立和維護關(guān)系的重要橋梁。良好的電話客服可以提高客戶滿意度,增強企業(yè)的品牌形象,進而提升企業(yè)的市場競爭力。

  因此,電話客服是一種重要的客戶服務形式,主要依賴于電話這一通信工具來為客戶提供各種服務。他們在企業(yè)和組織的服務中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

  公司始終堅持“以人為本”的原則,著力為員工營造和諧、舒適的工作、生活環(huán)境,扶持員工的各項權(quán)利,為員工提供合格的就業(yè)平臺,提供實現(xiàn)自身價值的發(fā)展空間,歡迎有志之士加盟。

電話客服負責

電話客服加盟優(yōu)勢

電話客服認真

  綜合技術(shù)培訓支持:總部以人員采用駐店式與總部式對加盟者及其職員進行業(yè)務、營銷、技術(shù)方面的全面培訓。對店面經(jīng)營問題做出解決方案。

  裝修工程指導支持:總部根據(jù)加盟商需求制定店面裝修指導手冊,同時提供上門指導裝修服務。

  統(tǒng)一品牌授權(quán)支持:連鎖品牌集中各平臺廣告推廣宣傳,讓品牌連鎖機構(gòu)規(guī)模化經(jīng)營模式能迅速讓您市場,獲得規(guī)?;?jīng)營所帶來的效益。

  共享采購渠道優(yōu)勢:對于經(jīng)營對應需求的產(chǎn)品耗材與設(shè)備工具供應,所屬產(chǎn)品可以進行定期調(diào)換。

  廣泛資源共享支持:均可共享總部資源,多方位品牌傳播渠道,輕松獲得美譽度,如促銷活動策劃、線上平臺宣傳、視頻宣傳片等。

  移動互聯(lián)網(wǎng)支持:總部利用手機媒體擴大品牌宣傳與手機端的終端服務,給各個店面帶相應的客戶資源。

  持續(xù)后期扶持:總部全程指導加盟者,做開業(yè)前、試營業(yè)、經(jīng)營中所需要的店面平面宣傳企劃設(shè)計,如店面會員辦卡方案以及店面促銷活動方案等。

  品牌支持:享有總部品牌、形象設(shè)計和企業(yè)VI視覺系統(tǒng)的使用權(quán),向各級經(jīng)銷、代理商配送品牌宣傳片光盤、產(chǎn)品手冊或電子資料等。


電話客服加盟流程

  1、加盟申請:符合加盟條件的加盟者可直接向總部提出開店加盟申請,填寫加盟申請表??偛扛鶕?jù)申請地域的市場環(huán)境、消費情況和申請者身條件予以審核,如具備加盟開店條件,雙方協(xié)商簽訂加盟協(xié)議。

  2、簽訂加盟協(xié)議:加盟協(xié)議是在雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則下,明確雙方責、權(quán)、利的合作細則。協(xié)議簽訂后,總部提供相應的授權(quán)文件和其它資料、物品。

  3、店面裝修:按照加盟總部的店面設(shè)計方案,在加盟總部的指導下進行店面裝修、購置設(shè)備等。

  4、開店培訓:參加店長培訓和營銷培訓,掌握專業(yè)知識、營銷策劃策略、店面管理、貨物管理、財務管理等技能。

  5、產(chǎn)品進貨,物流配送:各加盟店可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H消費水平及消費習慣自由進貨,可網(wǎng)上直接下單或傳真的形式進貨。


電話客服加盟條件

  1. 具備一定的加盟創(chuàng)業(yè)能力,對創(chuàng)業(yè)加盟的營利和危機有正確的認知;

  2. 具備謀求長期發(fā)展的事業(yè)心和責任心,有迫切的新項目/新營利增長點的發(fā)展需求;

  3. 對行業(yè)有所了解,對事業(yè)重充滿責任和愛;

  4. 認同并愿意遵守總部的發(fā)展理念和經(jīng)營規(guī)范,愿意從事本行業(yè)的經(jīng)營管理,對公司項目充滿信心;

  5. 對本地同行業(yè)市場具備一定了解,具備一定商業(yè)經(jīng)驗;

  6. 服從與支持全國總部的統(tǒng)一指導;

  7. 對特許經(jīng)營的責任義務有所了解,誠心經(jīng)營合盟事業(yè);

  8. 能守法經(jīng)營,并遵循職業(yè)道德規(guī)范,與企業(yè)品牌沒有利益沖突。

電話客服旗下品牌

  • 電話客服
    電話客服 投資額:20~50萬 門店數(shù):266家 查看詳情
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電話客服分店信息

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全球加盟網(wǎng)優(yōu)勢
  • 加盟認證
  • 大牌聯(lián)盟
  • 閃電回復
  • 千萬口碑
  • 金牌客服
  • 優(yōu)勢一:100%認證
  • 優(yōu)勢二:大牌聯(lián)盟
  • 優(yōu)勢三:閃電回復
  • 優(yōu)勢四:千萬口碑
  • 優(yōu)勢五:金牌客服
電話客服加盟
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